LEGAL REFERENCE

Privasi intertogel untuk akaun Malaysia

Polisi Privasi intertogel memberi anda gambaran jelas tentang data yang kami kumpul, sebab ia diperlukan, dan cara anda boleh meminta akses atau pembetulan. Sebelum anda buka akaun di...

Akses data akaunKuki dijelaskanHak pembetulanMalaysia disokong
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
intertogel Privasi intertogel untuk akaun Malaysia

Enam data akaun yang kami jelaskan

Polisi ini menerangkan cara intertogel mengurus data yang berkaitan dengan pendaftaran, log masuk, pilihan bahasa, peranti, aktiviti akaun, rekod transaksi dan komunikasi sokongan. Kami memproses data hanya untuk tujuan yang berhubung dengan akaun anda, termasuk pengesahan identiti, keselamatan log masuk, semakan transaksi, pematuhan undang-undang tempatan, penyelesaian pertanyaan, dan penambahbaikan aliran akaun. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami

menerima butiran rujukan yang diperlukan untuk memadankan pembayaran dengan akaun anda; kami tidak meminta kod rahsia eWallet atau perbankan. Akses kepada perkhidmatan dan cara data diproses boleh berbeza mengikut wilayah, dan kami menggunakan frasa di mana undang-undang tempatan membenarkan untuk menjelaskan had tersebut tanpa membuat dakwaan yang tidak disahkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Tiga saluran untuk hal privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi, minta salinan data akaun, atau mengemas kini butiran peribadi, hubungi kami melalui saluran yang anda gunakan untuk mengurus akaun. Kami mungkin meminta maklumat pengesahan tambahan sebelum menjawab permintaan, supaya data tidak diberikan kepada pihak yang salah. Sediakan ID akaun, masa transaksi berkaitan, dan kaedah bayaran yang terlibat jika pertanyaan anda menyentuh rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang selepas log masuk jika permintaan anda melibatkan data peribadi. Kami boleh menyemak status akaun, mengesahkan identiti anda, dan memaklumkan langkah seterusnya tanpa meminta kata laluan penuh.

Emel privasi

Hantar permintaan bertulis apabila anda perlukan rekod yang lebih terperinci. Sertakan nama akaun, nombor telefon berdaftar, tarikh permintaan, dan perkara khusus supaya pasukan kami boleh menjejak data yang tepat.

Pusat bantuan

Pusat bantuan kami menerangkan cara mengemas kini nombor telefon, alamat emel, kata laluan dan pilihan kuki. Gunakan laluan ini jika anda mahu semak tetapan sebelum membuat permintaan formal.

KAWALAN DATA

Enam cara kami mengurus privasi

Kami menulis Polisi Privasi ini berdasarkan kerja harian yang berlaku dalam akaun intertogel: log masuk disemak, transaksi dipadankan, tiket sokongan dijawab, dan rekod keselamatan dipantau. Data yang kami pegang bukan untuk dipamerkan...

Pengumpulan terhad

Kami meminta data yang diperlukan untuk membuka, mengesahkan dan melindungi akaun anda. Butiran tambahan hanya diminta apabila ada sebab jelas, seperti semakan transaksi, pemulihan akses atau permintaan sokongan berkaitan privasi.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, status log masuk dan isyarat keselamatan. Data peranti seperti pelayar, alamat rangkaian dan masa akses digunakan untuk mengesan aktiviti yang luar biasa.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa dan status padanan akaun. Data ini membantu semakan bayaran tanpa menyimpan PIN eWallet atau kata laluan bank.

Akses dalaman

Hanya pasukan yang memerlukan data untuk kerja tertentu boleh melihat rekod berkaitan. Akses kepada fail akaun, tiket sokongan dan semakan transaksi dipisahkan supaya pemeriksaan tidak melampaui tujuan asal.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, pertikaian transaksi, keselamatan, cukai atau kewajipan undang-undang. Selepas tempoh munasabah tamat, rekod dikurangkan, disekat atau dipadam mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon, alamat emel atau data lain yang tidak tepat. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian memaklumkan sama ada perubahan boleh dibuat sepenuhnya.

Tujuh jawapan tentang Polisi Privasi

Kami mengumpul butiran pendaftaran, nombor telefon, alamat emel, log masuk, peranti, pilihan bahasa dan rekod transaksi. Data tambahan boleh diminta untuk keselamatan akaun, semakan bayaran atau pertanyaan sokongan yang anda mulakan.

Tidak. Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk padanan akaun. Kami tidak meminta PIN eWallet, kata laluan bank atau kod keselamatan penuh.

Kuki digunakan untuk mengurus sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan akaun dan prestasi halaman. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki supaya akses berjalan dengan betul.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui sembang selepas log masuk atau emel privasi. Kami akan mengesahkan identiti sebelum menyediakan rekod yang boleh diberikan.

Hubungi kami dengan butiran yang mahu dibetulkan, sebab pembetulan, dan dokumen sokongan jika diperlukan. Selepas pengesahan, kami akan mengemas kini rekod atau menerangkan mengapa perubahan tertentu tidak boleh dibuat.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, seperti keselamatan akaun, transaksi, cukai, pertikaian atau kewajipan undang-undang. Apabila tiada sebab sah untuk menyimpan, akses dikurangkan atau rekod dipadam.

Gunakan sembang akaun untuk pertanyaan segera atau emel privasi untuk permintaan bertulis. Sertakan ID akaun, tarikh, kaedah hubungan dan isu khusus supaya pasukan kami boleh menyemak rekod yang tepat.